今年一季度，工行商銀行咸寧分行三勤行銷帶來電子銀行業務量質雙收今年一季度，工商銀行湖北省咸寧分行電子銀行業務報捷：截止3月末，該行該行新增個人網上銀行8347戶，同比增幅達282%；新增個人電話銀4895戶，同比增幅達526%；新增WAP手機銀行625戶，同比增幅261%；新增企業網上銀行95戶，同比幅達34%；網上銀行交易額同比增幅達38%。據瞭解，這是他們注重“三勤”行銷所帶來的效果。
　　一、勤宣傳，努力擴大產品認知度。今年以來，該行始終以宣傳為先導，突出做好三個管道宣傳推介。一是突出做好營業網點門市管道宣傳推介。年初，該行將工行電子銀行等業務產品具有操作簡便、方便實惠的優勢，在設計印製出通俗易懂的宣傳折頁的基礎上，通過採取在全轄營業網點大廳宣傳架上擺放、利用電子顯示幕滾動播放和大堂經理向前來辦理業務客戶宣傳推介等多種形式，積極營造工行電子銀行系列產品宣傳推介氛圍。二是突出做好重點地段戶外管道宣傳推介。年初，該行緊緊抓住元旦、春節兩節時機，充分利用當地城市和重點集鎮顯要的路段、街道，採取拉宣傳橫福標語、做電子銀行系列產品形象廣告等形式，不斷擴大了電子銀行系列產品在社會上的認知度。三是突出做好各類主流媒體管道宣傳推介。今年以來，該行充分借助當地廣播、電視等主流媒體，通過採取在電臺、電視黃金時段滾動播放工行電子銀行系列產品廣告語，以及在報刊開設工行電子銀行系列產品宣傳專版等形式，積極開展持續性、高密度的電子銀行系列產品宣傳推介，做好行銷造勢促銷工作，不斷擴大了工行電子銀行系列產品在當地群眾的覆蓋程度。
　　二、勤培訓，著力擴大客戶認同度。今年以來，該行堅持以培訓為抓手，突出抓好四個層面業務培訓。一是開展集中培訓。重點是組織全行電子銀行產品經理，加強對企業網銀、代發工資、網銀對賬等方面的業務知識培訓。二是開展班後培訓。重點是組織專門人員深入到全轄行處開展上門送教培訓服務，幫助網點人員解疑答惑。三是開展高層培訓。重點是採取以會代訓的形式，加強對高層人員的培訓。四是開展客戶培訓。重點是做好電子銀行客戶上門業務輔導，指導客戶正確使用工行電子銀行產品。
　　三、勤跟蹤，致力擴大服務美譽度。今年以來，該行按照“發展一戶、成功一戶。見效一戶”的電子銀行行銷策略，突出抓好二個跟蹤行銷服務。首先，以提高電子銀行開戶率為重點，注重做好售前調查跟蹤服務。年初，該行在對轄電子銀行客戶資源市場進行調查細分基礎上，對明確鎖定的重點行銷目標客戶群體，針對各類客戶群體對電子銀行產品的不同金融需求，專門組織電子銀行行銷小分隊做好售前調查跟蹤服務。通過採取深入當地政區、商區、廠區、校區和社區等重點行銷場所，現場開展電子銀行產品宣傳演示推介等個性化行銷服務，有效不斷促進了工行電子銀行系列產品的有效推廣；其次，以提高電子銀行動戶率和交易率為重點，注重做好售中、售後調查跟蹤服務。該行緊密結合本行現有電子銀行客戶群體動戶率較低的客觀實際，在深入跟蹤調查的基礎上，注重因客而宜地積極做好對各類電子銀行不動客戶群體的喚醒行銷工作。通過上門做好交易功能推介、存量客戶跟蹤回訪等方式喚醒不動戶，著力將存量不動戶轉化為動戶，將存量查詢戶轉化為交易戶，最大限度地把電子銀行客戶現實的、潛在的、延伸的金融需求挖掘出來，不斷提高了單個客戶綜合貢獻度。